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Visit Lisboa

POLÍTICA DE PRIVACIDAD


La Plataforma Digital Visit Lisboa está compuesta por el sitio web, la versión para móviles del sitio web y la aplicación para móviles (Android e IOS).

El sitio web, la versión para móviles del sitio web y la aplicación para móviles Visit Lisboa se denominan en lo sucesivo, de forma conjunta e indistinta, “Plataforma”.

Lea detenidamente nuestra Política de Privacidad antes de utilizar la Plataforma.

La Asociación de Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) reconoce, valoriza, respeta y defiende su derecho a la privacidad y, por eso, sigue esta Política de Privacidad, que rige la obtención y la utilización de datos personales a través de la Plataforma.

Al utilizar la Plataforma, acepta la obtención y la utilización de sus datos personales por la misma, siempre que se realicen de conformidad con esta Política de Privacidad. Deberá consultar esta Política de Privacidad regularmente para estar al día de las eventuales modificaciones. Se tuviera dudas respecto a la Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros accediendo aquí. Si no acepta esta Política de Privacidad, no está autorizado a utilizar la Plataforma y debe abandonarla inmediatamente.

Obtención de datos personales

Los usuarios no registrados únicamente se podrán beneficiar de las funciones de la Plataforma que no exijan registro del usuario, obteniéndose los siguientes datos relativos a los usuarios de la Plataforma no registrados:

  • dirección de IP;
  • cookies;
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  • Geolocalización;
  • Interacción con redes y plataformas sociales externas: Facebook, Twitter y Google+;
  • clicking-through.

Los usuarios registrados se benefician plenamente de todas las funciones de la Plataforma, obteniéndose los siguientes datos relativos a los usuarios de la Plataforma registrados, además de los arriba mencionados:

  • Datos personales en forma de datos introducidos manualmente por el usuario, tales como, por ejemplo, nombre, nacionalidad, fecha de nacimiento, intereses, fecha de inicio y final del viaje y personas que acompañan al usuario en el viaje;
  • Likes e intereses del Facebook;
  • Actividades realizadas y lugares visitados (los lugares de estancia física/presencial del usuario y duración de dicha estancia);
  • Fecha de utilización de las diferentes funcionalidades de la Plataforma;
  • Actividades elegidas/planeadas a través de la Plataforma;
  • Actividades concertadas/reservadas a través de la Plataforma, fecha de concertación/reserva y fecha de realización de la actividad;
  • Uso de las diferentes funcionalidades de la Plataforma y actividades seleccionadas.

Utilización de los datos personales

Los datos personales de los usuarios se utilizan para ayudar a los usuarios a planificar su viaje, obtener sugerencias (recomendación de experiencias e indicación de itinerarios recomendados) y gestionar las actividades que deciden realizar, mejorando y enriqueciendo su experiencia de visitar Lisboa.

La Plataforma también utiliza los datos personales de los usuarios para tratamiento estadístico no nominativo, destinado a la elaboración de informes, estudios y/o análisis estadísticos, sin ninguna posibilidad de identificación individual de los usuarios. Este tratamiento de datos y el desarrollo de modelos basados en esta información pueden ser realizados por proveedores externos, especialmente las empresas lostinthestars, Ida e ebusiness ventures S.A. de C.V..

La Asociación de Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) no facilita a terceros, de ninguna manera, ni gratuita ni onerosa, datos personales de los usuarios de la Plataforma.

Los informes, estudios y/o análisis estadísticas elaborados en base a los datos recogidos por la Plataforma se pueden poner, de forma gratuita u onerosa, a disposición de terceros, sin ninguna posibilidad de identificación individual de los usuarios.

Si la Asociación de Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) se viera legalmente obligada a cooperar con autoridades judiciales o administrativas y a divulgar a éstas datos personales de los usuarios de la Plataforma, únicamente proporcionará los datos solicitados o los que sean justificados en el ámbito del proceso judicial o administrativo. Los datos personales de los usuarios también podrán ser facilitados a las autoridades oficiales en el ámbito de un proceso judicial o administrativo si resulta necesario para la aclaración o la disminución de la responsabilidad penal o civil de la Asociación de Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) o conveniente para la defensa de sus derechos.

La Asociación de Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) ha adoptado unos procedimientos de seguridad para proteger los datos personales facilitados por los usuarios de la Plataforma. Se utilizan procedimientos para la protección de los datos personales almacenados contra acceso no autorizado, como contraseña (password) y certificado de seguridad HTTPS, así como medidas técnicas y organizativas para impedir el procesamiento no autorizado o ilegal de datos personales y contra pérdida o destrucción, incluso accidental, de los mismos. No obstante, la Asociación de Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) no puede garantizar la absoluta seguridad de los datos personales facilitados por los usuarios de la Plataforma.

La Plataforma se destina a ser utilizada únicamente por personas mayores de edad, por lo que si una persona menor de 18 años introduce datos personales en la Plataforma, éstos únicamente se utilizarán para contactar directamente a esa persona e informarla de que no puede utilizar la Plataforma por ser menor de edad.

Para comprobar y modificar los datos personales proporcionados mediante el procedimiento de registro como usuario de la Plataforma, especialmente para corregir los datos que sean incorrectos o proceder a su actualización, deberá utilizar las configuraciones de su cuenta personal de la Plataforma.

La Asociación de Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, esta Política de Privacidad, a su exclusivo criterio, si lo considerara necesario. Si las modificaciones de la Política de Privacidad afectaran gravemente los datos personales ya obtenidos de usuarios de la Plataforma, la Asociación de Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) adoptaría las medidas que considerara razonables y adecuadas para alertar a esos usuarios sobre las modificaciones introducidas en la Política de Privacidad y la opción de modificar o cancelar su registro en la Plataforma.

La presente Política de Privacidad también es aplicable al sitio web, a la versión para móviles del sitio web y a la aplicación para móviles que forman parte de la plataforma digital Visit Lisboa.

TÉRMINOS Y CONDICIONES


La Plataforma Digital Visit Lisboa está compuesta por el sitio web, la versión para móviles del sitio web y la aplicación para móviles (Android e IOS).

El sitio web, la versión para móviles del sitio web y la aplicación para móviles Visit Lisboa se denominarán de forma conjunta e indistinta “Plataforma”.

Lea detenidamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar la Plataforma.

La Plataforma es propiedad de la Asociación de Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL), asociación de derecho civil de utilidad pública, persona jurídica nº 501880160, con domicilio en Rua do Arsenal, nº 23, Lisboa, Portugal.

Al utilizar la Plataforma, se compromete a cumplir los siguientes Términos y Condiciones y cualesquiera modificaciones que se realicen en los mismos. Deberá consultar estos Términos y Condiciones regularmente para tomar conocimiento de las eventuales modificaciones. Si tuviera dudas respecto a estos Términos y Condiciones, póngase en contacto con nosotros haciendo clic aquí. En caso de que no esté de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no está autorizado para utilizar la Plataforma y debe abandonarla inmediatamente.

Derechos de propiedad intelectual

Todos los contenidos de texto e imagen de la Plataforma se ponen a disposición bajo protección de derechos de autor, excepto los contenidos de texto e imagen que ya estén protegidos por derechos de autor de terceros.

La Asociación de Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros y solicita a todos los usuarios de la Plataforma que hagan lo mismo.

La Asociación de Turismo de Lisboa - Visitors and Convention Bureau (ATL) se reserva el derecho de actuar judicialmente contra los autores de copias, reproducciones o cualquier otro uso no autorizado de los contenidos de la Plataforma.

Utilización de la Plataforma

La ATL autoriza la visualización y la impresión de los contenidos de la Plataforma, en las siguientes condiciones: (i) no se pueden modificar los contenidos de la Plataforma, (ii) está prohibido retirar o modificar avisos de derechos de autor (copyright), marcas comerciales o de otros derechos de propiedad intelectual o industrial que figuren en los contenidos de la Plataforma, y (iii) está prohibido crear, exhibir, reproducir o distribuir trabajos derivados de los contenidos de la Plataforma.

El usuario de la Plataforma declara y garantiza que su uso del contenido de la Plataforma se realizará de acuerdo a los presentes Términos y Condiciones y que no incumplirá ni vulnerará los derechos de ninguna otra parte, ni incumplirá ningún contrato u obligación legal respecto a ninguna otra parte, ni infringirá ninguna ley vigente y aplicable. El usuario de la Plataforma acepta expresamente que indemnizará a ATL por cualquier responsabilidad civil en la que incurra, directa o indirectamente, en el marco del uso de la Plataforma, vulnerando los presentes Términos y Condiciones. El usuario de la Plataforma garantiza que tiene cumplidos los 18 años y posee capacidad legal para firmar este acuerdo y utilizar la Plataforma de acuerdo a todos sus Términos y Condiciones.

Para la utilización de determinadas funcionalidades de la Plataforma, se pueden exigir otros requisitos, además de la edad igual o superior a los 18 años.

El usuario no se puede registrar varias veces en la Plataforma. El usuario de la Plataforma tiene la obligación de mantener la confidencialidad respecto a la contraseña (password) creada, y es íntegramente responsable de las consecuencias derivadas del incumplimiento del compromiso de confidencialidad relativo a la contraseña (password) y de su uso por terceros. El usuario tiene la obligación de comunicar inmediatamente a la Asociación de Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) el uso no autorizado de su contraseña (password) o cualquier fallo de seguridad del que tenga conocimiento.

El usuario de la Plataforma declara y garantiza que todos los datos personales proporcionados por él durante el proceso de registro como usuario de la Plataforma son completos, precisos, actuales y verdaderos. El usuario de la Plataforma autoriza a la Asociación de Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) a confirmar la veracidad de los datos personales obtenidos y se compromete a cooperar con la Asociación de Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) durante esa comprobación.

El usuario de la Plataforma declara y garantiza que todos los datos y contenidos proporcionados por él durante el uso de la Plataforma:

  • no son fraudulentos;
  • no vulneran derechos de autor, marcas, patentes u otros derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros;
  • no vulneran ninguna norma legal o administrativa;
  • no son difamatorios, injuriosos, ofensivos ni intimidatorios;
  • no son inmorales, obscenos ni pornográficos;
  • no contienen virus informáticos ni otros ficheros o programas informáticos que puedan dañar, sustraer o de cualquier otra forma interferir negativamente en el funcionamiento de la Plataforma y en sus datos;
  • no crean ningún enlace (link) directo o indirecto hacia contenidos para los cuales no tiene derecho a establecer el enlace (link) o a incluirlo;
  • no son encuestas, sondeos ni mensajes en cadena.

La Asociación de Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) no es responsable en ningún caso de los datos y contenidos colocados en la Plataforma por los usuarios que, de alguna forma, puedan ser perjudiciales o lesivos para terceros. En cualquier caso, la Asociación de Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) retirará inmediatamente, sin aviso previo, cualesquier dato o contenido colocado en la Plataforma por los usuarios que pueda plantear dudas fundadas sobre la posibilidad de ser perjudiciales o lesivos para terceros.

La Asociación de Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) tampoco es responsable, en ningún caso, de los datos y contenidos de sitios web de terceros a los cuales la Plataforma redirige a sus usuarios mediante enlace (link) directo o indirecto. La existencia de un enlace (link), directo o indirecto, hacia un sitio web de un tercero no significa ni implica que la Asociación de Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) subscriba o apruebe la información y los contenidos que figuren en el mismo o que, de alguna manera, la vinculen.

La utilización de la Plataforma es íntegramente gratuita, pero contiene, en interés y para la comodidad de los usuarios, la disponibilidad de realizar compras. Las compras se pueden realizar en la Plataforma, en el caso de bienes y/o servicios suministrados o prestados por la Asociación de Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL), o realizarse mediante enlaces directos (links) a sitios de terceros. A través del enlace directo (link) la compra se realiza directamente en el sitio del tercero y no en la Plataforma de la Asociación de Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL). Ésta no es la contraparte contractual para el usuario, actuando únicamente como entidad que pone a disposición la conexión técnica con el sitio del tercero. El usuario es íntegramente responsable de estar informado sobre los términos y las condiciones y la política de privacidad de los sitios de terceros, así como, en particular, sobre los términos y las condiciones contractuales de compra. Al realizar una compra en el sitio de terceros, se celebrará un contrato entre éstos y el usuario, sin que se celebre ningún contrato entre el usuario y la Asociación de Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL). Los terceros proveedores de bienes o prestadores de servicios son sociedades mercantiles autónomas y distintas a la Asociación de Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) que, por lo tanto, no puede garantizar la satisfacción del usuario respecto a los bienes suministrados o a los servicios prestados. Corresponde al usuario tener la prudencia de informarse adecuadamente sobre la compra que desee realizar. La Asociación de Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) no se responsabiliza en ningún caso por los bienes suministrados y/o los servicios prestados por esos terceros.

La Asociación de Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) únicamente es responsable de la venta de bienes suministrados y/o servicios prestados en su propio nombre y por su cuenta.

El usuario de la Plataforma declara que exime de responsabilidad a la Asociación de Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) por cualquier gasto, coste, desembolso, pérdida, perjuicio y/o responsabilidad en que pueda incurrir y que estén de alguna forma relacionados con los bienes suministrados y/0 los servicios prestados por terceros.

Los precios se indican en Euros y siempre incluyen el IVA aplicable, tanto para los residentes fiscales portugueses como para los consumidores que sean residentes fiscales fuera de Portugal. La Asociación de Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) no garantiza la infalibilidad de la información puesta a disposición de los usuarios de la Plataforma en lo que respecta a precios y disponibilidad de bienes y servicios suministrados o prestados por terceros, puesto que la actualización de dicha información no se realiza en tiempo real.

En el proceso de realización de compras en la Plataforma se solicitará al usuario que facilite los datos de su tarjeta de crédito. Los datos personales necesarios para la transacción y los datos relativos a la tarjeta de crédito se envían directamente mediante un protocolo de encriptación a un prestador de servicios de pago idóneo sin que ningún tercero tenga acceso a los mismos. Los datos relativos a la tarjeta de crédito serán utilizados por la Asociación de Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) únicamente para realizar el procedimiento necesario para la compra o para la emisión de una devolución en el caso de cancelación, en el supuesto de que el usuario ejerza su derecho de desistimiento, o para comunicar casos de fraude a las autoridades competentes, sin que queden almacenados en ningún servidor.

La Asociación de Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) se reserva el derecho de anular inmediatamente, en cualquier momento, sin indicación expresa de su fundamento y sin aviso previo, el registro de cualquier usuario que infrinja los presentes Términos y Condiciones, sin perjuicio de los procedimientos penales o civiles a los que la conducta del usuario pueda dar lugar.

La Asociación de Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) no es responsable de los problemas técnicos que afecten a la Plataforma cuyas causas estén fuera de la esfera de intervención y de responsabilidad de la Asociación de Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL), ni garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma y de la información y los datos, pudiendo proceder al mantenimiento técnico cuando lo considere oportuno y durante el tiempo necesario.

La Asociación de Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, a su exclusivo criterio si así lo considera necesario.

Trip Planner, What´s on, What´s nearby y Geo-Offers

Entre otras, la Plataforma pone a disposición de sus usuarios las funcionalidades Trip Planner, What´s on, What´s nearby y Geo-Offers (ofertas georeferenciadas).

Trip Planner es la funcionalidad de la Plataforma que permite la recogida de preferencias de intereses destinada a generar sugerencias e itinerarios personalizados para el usuario.

What´s nearby es la funcionalidad de la Plataforma que permite filtrar atracciones, restaurantes y eventos por localización, realizándose las sugerencias al usuario en función del lugar en el que éste se encuentre en cada momento.

Geo-Offers es la funcionalidad de la Plataforma que permite que los usuarios accedan a ofertas de socios del Turismo de Lisboa, descuentos y entradas libres, realizándose las sugerencias al usuario en función del lugar en el que éste se encuentre en cada momento.

La Asociación de Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) se esforzará al máximo para garantizar que los datos proporcionados a los usuarios de la Plataforma sean rigurosos y los más adecuados para los usuarios, sin embargo no puede ofrecer ni ofrece ninguna garantía, explícita o implícita, de que toda la información proporcionada por las funcionalidades de la Plataforma esté siempre actualizada y sea correcta, y por tanto no asume ninguna responsabilidad si esto no ocurre.

Meet People – Social Traveling Lisbon

Esta funcionalidad permite que el usuario registrado conozca y establezca contacto con otros turistas con intereses similares, reuniéndose en eventos o actividades organizadas por éstos, o que el usuario registrado organice sus propios eventos o actividades y los divulgue para la participación de otros turistas interesados en los mismos.

Esta funcionalidad no se puede utilizar para fines políticos, sindicales, religiosos o solidarios (de caridad).

La Asociación de Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) pone a disposición la Plataforma para que sus usuarios organicen entre sí y participen en eventos o actividades, pero es totalmente ajena a la decisión de organización o de participación en cualesquiera eventos o actividades, y por lo tanto no tiene la obligación ni el deber de supervisar, acompañar o realizar un seguimiento de los mismos. Corresponde a cada usuario ser prudente en cuanto a la decisión de participar en un evento o actividad organizado y velar por su privacidad y seguridad antes, durante y después de su realización. La Asociación de Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) editará o retirará inmediatamente y sin aviso previo la divulgación de cualquier evento o actividad creado por un usuario que vulnere estos Términos y Condiciones.

En caso de que el usuario organizador de un evento o actividad cobre alguna cantidad por la participación en el evento o actividad, la Asociación de Turismo de Lisboa - Visitors and Convention Bureau (ATL) es completamente ajena a ese hecho, no recibiendo bajo ninguna circunstancia dicha cantidad ni parte de la misma. Corresponde al usuario ser prudente en la decisión de realizar el pago de cualquier cantidad que sea solicitada para participar en un evento o una actividad organizados a través de la Plataforma por otros usuarios.

Los presentes Términos y Condiciones también son aplicables al sitio web, a la versión para móviles del sitio web y a la aplicación para móviles que forman parte de la plataforma digital Visit Lisboa.