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Visit Lisboa

POLÍTICA DE PRIVACIDADE


A Plataforma Digital Visit Lisboa é integrada pelo website, versão mobile do website e aplicação mobile (para Android e IOS).

O website, a versão mobile do website e a aplicação mobile Visit Lisboa são designados adiante conjunta e indiferenciadamente por “Plataforma”.

Por favor leia atentamente a nossa Política de Privacidade antes de utilizar a Plataforma.

A Associação Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) reconhece, valoriza, respeita e defende o seu direito à privacidade e, por isso, segue esta Política de Privacidade, que rege a obtenção e a utilização de informações pessoais através da Plataforma.

Ao utilizar a Plataforma, concorda com a obtenção e a utilização das suas informações pessoais pela mesma, desde que sejam feitas em conformidade com esta Política de Privacidade. Deverá consultar esta Política de Privacidade regularmente para se inteirar de eventuais alterações. Se tiver dúvidas sobre a Política de Privacidade, contacte-nos acedendo aqui. Se não concorda com esta Política de Privacidade, não tem autorização para utilizar a Plataforma e deve abandoná-la de imediato.

Obtenção de informações pessoais

Os utilizadores não registados poderão aproveitar apenas as funções da Plataforma que não exijam registo de utilizador, sendo obtidas as seguintes informações relativamente aos utilizadores da Plataforma não registados:

  • endereço de IP;
  • cookies;
  • Google Analytics;
  • Geolocalização e tempos de permanência;
  • Interacção com redes e plataformas sociais externas: Facebook, Twitter e Google+;
  • clicking-through.

Os utilizadores registados fruem plenamente de todas as funções da Plataforma, sendo obtidas as seguintes informações relativamente aos utilizadores da Plataforma registados, para além das que já referidas acima:

  • Informações pessoais sob a forma de dados inseridos manualmente pelo utilizador como, por exemplo, nome, nacionalidade, data de nascimento, interesses, data de início e data de fim da viagem e pessoas que acompanham o utilizador na viagem;
  • Likes e interesses do Facebook;
  • Actividades realizadas e locais visitados (os locais de permanência física/presencial do utilizador e duração dessa permanência);
  • Data da utilização das várias funcionalidades da Plataforma;
  • Actividades escolhidas/planeadas através da Plataforma;
  • Actividades marcadas/reservadas através da Plataforma, data da marcação/reserva e data de realização da actividade;
  • Uso das várias funcionalidades da Plataforma e actividades seleccionadas.

Utilização das informações pessoais

As informações pessoais dos utilizadores são usadas para ajudar os utilizadores a planearem a sua viagem, obterem sugestões (recomendação de experiências e indicação de itinerários recomendados) e gerirem as actividades que escolherem realizar, melhorando e enriquecendo a sua experiência de visitar Lisboa.

A Plataforma utiliza também as informações pessoais dos utilizadores para tratamento estatístico não nominativo, visando a produção de relatórios, estudos e ou análises estatísticas, sem qualquer possibilidade de identificação individual dos utilizadores. Este tratamento de dados e o desenvolvimento de modelos baseados nesta informação pode ser realizado por fornecedores externos, nomeadamente as empresas lostinthestars, lda y ebusiness ventures S.A. de C.V..

Os relatórios, estudos e ou análises estatísticas produzidos com base nas informações recolhidas pela Plataforma podem ser, gratuita ou onerosamente, disponibilizados a terceiros, sem qualquer possibilidade de identificação individual dos utilizadores.

Se a Associação Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) estiver legalmente obrigada a cooperar com autoridades judiciais ou administrativas e tiver que divulgar a estas informações pessoais dos utilizadores da Plataforma, fornecerá apenas as informações solicitadas ou as que são justificadas no âmbito do processo judicial ou administrativo. As informações pessoais dos utilizadores também poderão ser facultadas às autoridades oficiais no âmbito de um processo judicial ou administrativo se tal se demonstrar necessário ao afastamento ou diminuição da responsabilidade penal ou civil da Associação Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) ou conveniente à defesa dos seus direitos.

A Associação Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) adoptou procedimentos de segurança para proteger as informações pessoais facultadas pelos utilizadores da Plataforma. São utilizados procedimentos para protecção das informações pessoais armazenadas contra acesso não autorizado, como senha (password) e certificado de segurança HTTPS, bem como medidas técnicas e organizacionais para impedir o processamento não autorizado ou ilegal de informações pessoais e contra perda ou destruição, incluindo acidental, das mesmas. Porém, a Associação Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) não pode garantir a absoluta segurança das informações pessoais facultadas pelos utilizadores da Plataforma.

A Plataforma destina-se a ser utilizada apenas por pessoas maiores de idade, pelo que se uma pessoa de idade inferior a 18 anos introduzir informações pessoais na Plataforma estas serão usadas apenas para contactar directamente essa pessoa e informá-la de que não pode utilizar a Plataforma enquanto menor de idade.

Para verificar e alterar as informações pessoais fornecidas através do procedimento de registo como utilizador da Plataforma, nomeadamente para corrigir os dados que estejam incorrectos ou proceder à sua actualização, deverá recorrer aos settings da sua conta pessoal da Plataforma.

A Associação Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) reserva-se o direito de, a todo o momento, alterar esta Política de Privacidade, a seu exclusivo critério, se assim entender necessário. Se as alterações à Política de Privacidade afectarem gravemente as informações pessoais já obtidas de utilizadores da Plataforma, a Associação Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) tomará as medidas que considerar razoáveis e adequadas para alertar esses utilizadores sobre as alterações introduzidas na Política de Privacidade e da opção de modificar ou cancelar o seu registo na Plataforma.

A presente Política de Privacidade vigora igualmente para o website, para a versão mobile do website e para a aplicação mobile que integram a plataforma digital Visit Lisboa.

TERMOS E CONDIÇÕES


A Plataforma Digital Visit Lisboa é integrada pelo website, versão mobile do website e aplicação mobile (para Android e IOS).

O website, a versão mobile do website e a aplicação mobile Visit Lisboa são designados adiante conjunta e indiferenciadamente por “Plataforma”.

Por favor leia atentamente estes Termos e Condições antes de utilizar a Plataforma.

A Plataforma é propriedade da Associação Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL), associação de direito civil com utilidade pública, pessoa colectiva n.º 501880160, com sede na Rua do Arsenal, n.º 23, em Lisboa, Portugal.

Ao utilizar a Plataforma, compromete-se a respeitar os seguintes Termos e Condições e quaisquer alterações que venham a ser feitas nos mesmos. Deverá consultar estes Termos e Condições regularmente para se inteirar de eventuais alterações. Se tiver dúvidas sobre estes Termos e Condições, contacte-nos acedendo aqui. Se não concorda com estes Termos e Condições, não tem autorização para utilizar a Plataforma e deve abandoná-la de imediato.

Direitos de propriedade intelectual

Todos os conteúdos de texto e imagem da Plataforma são disponibilizados sob protecção de direitos de autor, excepto os conteúdos de texto e imagem que já estejam protegidos por direitos de autor de terceiros.

A Associação Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) respeita os direitos de propriedade intelectual de terceiros e solicita a todos os utilizadores da Plataforma que também o façam.

A Associação Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) reserva-se o direito de agir judicialmente contra os autores de qualquer cópia, reprodução ou outra utilização não autorizada dos conteúdos da Plataforma.

Utilização da Plataforma

A ATL autoriza a visualização e a impressão dos conteúdos da Plataforma, sob as seguintes condições: (i) não podem ser modificados os conteúdos da Plataforma, (ii) é proibido remover ou modificar qualquer aviso de direitos autorais (copyright), marca comercial ou de outros direitos de propriedade intelectual ou industrial que figurem nos conteúdos da Plataforma, e (iii) é proibido criar, exibir, reproduzir ou distribuir trabalhos derivados dos conteúdos da Plataforma.

O utilizador da Plataforma declara e garante que o seu uso do conteúdo da Plataforma será feito de acordo com os presentes Termos e Condições e que não desrespeitará ou violará os direitos de nenhuma outra parte nem incumprirá nenhum contrato ou obrigação legal perante quaisquer outras partes, nem infringirá nenhuma lei vigente e aplicável. O utilizador da Plataforma concorda expressamente em indemnizar a ATL por qualquer responsabilidade civil a que der, directa ou indirectamente, causa em virtude da sua utilização da Plataforma em discordância com os presentes Termos e Condições. O utilizador da Plataforma garante ter, pelo menos, 18 anos e possuir capacidade legal para firmar este acordo e utilizar a Plataforma em conformidade com todos os seus Termos e Condições.

Para utilização de certas funcionalidades da Plataforma podem ser exigidos outros requisitos para além da idade igual ou superior a 18 anos.

O utilizador não se pode registar múltiplas vezes na Plataforma. O utilizador da Plataforma está obrigado a manter a confidencialidade da senha (password) criada e é inteiramente responsável por quaisquer consequências que advenham da quebra de confidencialidade da senha (password) e do seu uso por terceiros. O utilizador está obrigado a comunicar imediatamente à Associação Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) o uso não autorizado da sua senha (password) ou toda e qualquer falha de segurança de que se aperceba.

O utilizador da Plataforma declara e garante que todas as informações pessoais por si fornecidas durante o processo de registo como utilizador da Plataforma são completas, precisas, actuais e verdadeiras. O utilizador da Plataforma autoriza a Associação Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) a confirmar a veracidade das informações pessoais obtidas e compromete-se a cooperar com a Associação Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) durante essa verificação.

O utilizador da Plataforma declara e garante que todas as informações e conteúdos por si fornecidos durante a utilização da Plataforma:

  • não são fraudulentos;
  • não violam direitos de autor, marcas, patentes ou outros direitos de propriedade intelectual ou industrial de terceiros;
  • não violam qualquer norma legal ou administrativa;
  • não são difamatórios, injuriosos, ofensivos ou intimidatórios;
  • não são imorais, obscenos ou pornográficos;
  • não contêm vírus informáticos ou quaisquer ficheiros ou programa informático que possa danificar, furtar ou de qualquer outra forma interferir negativamente no funcionamento da Plataforma e nos seus dados;
  • não criam ligação (link) directa ou indirecta para conteúdos para os quais não tem direito a estabelecer a ligação (link) ou a incluir;
  • não são um inquérito, uma sondagem ou uma mensagem em cadeia.

A Associação Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) não é responsável, em caso algum, pelas informações e conteúdos colocados na Plataforma pelos utilizadores que possam, de alguma forma, ser prejudiciais ou lesivos de terceiros. Em todo o caso, a Associação Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) removerá imediatamente, sem aviso prévio, todas e quaisquer informações ou conteúdos colocados na Plataforma pelos utilizadores que possam suscitar dúvidas fundadas sobre a possibilidade de serem prejudiciais ou lesivos a terceiros.

A Associação Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) também não é responsável, em caso algum, pelas informações e conteúdos de websites de terceiros para os quais a Plataforma reencaminhe os seus utilizadores através de ligação (link) directa ou indirecta. A existência de uma ligação (link), directa ou indirecta, para um website de um terceiro não significa nem implica que a Associação Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) subscreva ou aprove as informações e conteúdos patentes no mesmo ou que, de alguma forma, a vinculem.

A utilização da Plataforma é inteiramente gratuita, mas esta contém, no interesse e para comodidade dos utilizadores, a disponibilidade de se realizarem compras. As compras podem ser efectuadas na Plataforma, no caso de bens e ou serviços fornecidos ou prestados pela Associação Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL), ou serem efectuadas mediante ligações directas (links) para sites de terceiros. Através da ligação directa (link) a compra é realizada directamente no site de terceiros e não na Plataforma da Associação Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL). Esta não é a contraparte contratual para o utilizador, actuando apenas como entidade que disponibiliza a ligação técnica ao site do terceiro. É da inteira e exclusiva responsabilidade do utilizador inteirar-se dos termos e condições e da política de privacidade dos sites de terceiros, bem como, em particular, sobre os termos e condições contratuais de compra. Ao concluir uma compra no site de terceiros, é celebrado um contrato entre estes e o utilizador, não sendo celebrado qualquer contrato estre o utilizador e a Associação Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL). Os terceiros fornecedores de bens ou prestadores de serviços são sociedades comerciais autónomas e distintas da Associação Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) que, portanto, não pode assegurar a satisfação do utilizador quanto aos bens fornecidos ou aos serviços prestados. Cabe ao utilizador a prudência de se informar adequadamente sobre a compra que pretende efectuar. A Associação Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) não se responsabiliza, em caso algum, pelos bens e ou serviços fornecidos ou prestados por esses terceiros.

A Associação Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) apenas é responsável pela venda de bens e ou serviços fornecidos ou prestados em seu próprio nome e por sua conta.

O utilizador da Plataforma declara que desresponsabiliza a Associação Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) por qualquer encargo, custo, despesa, perda, prejuízo e ou responsabilidade em que possa incorrer de alguma forma relacionados com os bens e ou serviços fornecidos ou prestados por terceiros.

Os preços são indicados em Euros e incluem sempre o IVA aplicável, tanto para residentes fiscais portugueses como para consumidores que sejam residentes fiscais fora de Portugal. A Associação Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) não garante a infabilidade da informação disponibilizada aos utilizadores da Plataforma no que diz respeito a preços e disponibilidade de bens e serviços fornecidos ou prestados por terceiros, uma vez que a actualização dessa informação, por razões técnicas, não é feita em tempo real.

No processo de realização de compras na Plataforma será pedido ao utilizador que faculte os dados do seu cartão de crédito. As informações pessoais necessárias à transacção e os dados relativos ao cartão de crédito são directamente enviados por meio de um protocolo de encriptação para a um prestador de serviços de pagamento idóneo sem que quaisquer terceiros tenham acesso aos mesmos. Os dados relativos ao cartão de crédito serão utilizados pela Associação Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) apenas para realizar o procedimento necessário para a compra ou para a emissão de uma restituição no caso do seu cancelamento, na hipótese do utilizador exercer o seu direito de desistência, ou para participar casos de fraude às autoridades competentes, não ficando armazenados em qualquer servidor.

A Associação Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) reserva-se o direito de, a todo o momento e sem indicação expressa do seu fundamento, anular de imediato, sem aviso prévio, o registo de qualquer utilizador que infrinja os presentes Termos e Condições, sem prejuízo dos procedimentos penais e ou civis a que a conduta do utilizador possa dar lugar.

A Associação Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) não é responsável por problemas técnicos que afectem a Plataforma cujas causas estejam fora da esfera de intervenção e de responsabilidade da Associação Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL), nem garante a disponibilidade ininterrupta da Plataforma e das informações e dados, podendo proceder a manutenções técnicas quando e durante o período de tempo que entender.

A Associação Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) reserva-se o direito de, a todo o momento, alterar estes Termos e Condições, a seu exclusivo critério, se assim entender necessário.

Trip Planner, What´s on, What´s nearby e Geo-Offers

Entre outras, a Plataforma disponibiliza aos seus utilizadores as funcionalidades Trip Planner, What´s on, What´s nearby e Geo-Offers (ofertas geo-referenciadas).

Trip Planner é a funcionalidade da Plataforma que permite a recolha de preferências de interesses com vista a gerar sugestões e itinerários personalizados para o utilizador.

What´s on é a funcionalidade da Plataforma que permite ao utilizador aceder a uma lista de eventos em tempo real, apresentados por data.

What´s nearby é a funcionalidade da Plataforma que permite filtrar atracções, restaurantes e eventos por localização, sendo feitas as sugestões ao utilizador em função do local em que, a cada momento, este se encontre.

Geo-Offers é a funcionalidade da Plataforma que permite aos utilizadores acederem a ofertas de associados do Turismo de Lisboa, descontos e entradas livres, sendo feitas as sugestões ao utilizador em função do local em que, a cada momento, este se encontre.

A Associação Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) desenvolverá todos os esforços no sentido de assegurar que as informações dadas aos utilizadores da Plataforma são rigorosas e as melhores no interesse dos utilizadores, porém não pode nem dá qualquer garantia, explícita ou implícita, de que todas as informações prestadas pelas funcionalidades da Plataforma estejam sempre actualizadas e correctas, não assumindo qualquer responsabilidade caso assim não aconteça.

Meet People – Social Traveling Lisbon

Esta funcionalidade permite ao utilizador registado conhecer e estabelecer contacto com outros turistas com interesses semelhantes juntando-se a eventos ou actividades organizados por estes ou que o utilizador registado organize os seus próprios eventos ou actividades e os divulgue para participação doutros turistas interessados.

Esta funcionalidade não pode ser utilizada para fins políticos, sindicais, religiosos ou solidários (de caridade).

A Associação Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) disponibiliza a Plataforma para os seus utilizadores, entre si, organizarem e participarem em eventos ou actividades, mas é totalmente alheia à decisão de organização ou de participação de todo e qualquer evento ou actividade, não tendo o dever ou obrigação de fiscalizar, acompanhar ou monitorizar os mesmos. Cabe a cada utilizador ser prudente quanto à decisão de participação num evento ou actividade organizado e velar quanto à sua privacidade e segurança antes, durante e após a sua realização. A Associação Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) editará ou removerá imediatamente, sem aviso prévio, a divulgação de qualquer evento ou actividade criado por um utilizador em violação destes Termos e Condições.

Caso o utilizador organizador de um evento ou actividade cobre alguma quantia pela participação no evento ou na actividade, a Associação Turismo de Lisboa – Visitors and Convention Bureau (ATL) é completamente alheia a esse facto, não recebendo, em nenhuma circunstância, essa ou parte dessa quantia. Cabe ao utilizador ser prudente na decisão de efectuar o pagamento de qualquer quantia que seja solicitada para participação num evento ou numa actividade organizada através da Plataforma por outros utilizadores.

Os presentes Termos e Condições vigoram igualmente para o website, para a versão mobile do website e para a aplicação mobile que integram a plataforma digital Visit Lisboa.